Pharmacien
Veillant à la production des médicaments selon les normes de bonnes pratiques der production, le pharmacien est un maillon incontournable de la chaîne. Il s’implique activement dans le processus de fabrication des produits pharmaceutiques et veille à l’application des normes GMP aussi bien au niveau de la production que le conditionnement des produits finis.
Logisticien
Le logisticien intervient à la mise à disposition au moindre coût de la quantité d’un produit, à l’endroit et au moment où la demande existe. Sa fonction consiste à combiner les moyens de transport, de ravitaillement et de logement pour parer au problème de circulation des matières. Il travaille en synergie avec les directions de production, achat, assurance qualité, Marketing ainsi qu’avec le département commercial.
Médecin
Le médecin est appelé à intervenir aussi bien au niveau de la production que du Marketing. En effet, à la direction Marketing, le médecin peut assumer aussi bien la fonction de superviseur que celle du délégué médical. Son apport se situe au niveau des formations qu’il dispense sur les produits pharmaceutiques de l’entreprise.
Contrôleur de gestion
Le contrôleur de gestion a pour mission d’assurer la cohérence entre la stratégie de l’entreprise et les moyens mis en œuvre. Il s’implique ainsi dans le rapprochement entre les deux variables : où veut-on aller ? et que fait-on et avec quoi ? le contrôleur de gestion fait un travail de vérification des états financiers de l’entreprise et les relie aux actions opérationnelles afin de dégager les principales variables permettant de mesurer la performance de l’entreprise.
Le délégué médical
Même si le délégué n’est pas un vendeur, il doit être un très bon commercial et maîtriser toutes les techniques de communication. Il rend visite chaque jour à un grand nombre de médecins pour promouvoir les produits pharmaceutiques de l’entreprise. Possédant, en plus de compétences commerciales, une importante connaissance scientifique, le délégué présente à ses prospects la qualité des médicaments et leur composition et doit obtenir un engagement de prescription de la part des médecins visités.